Vous êtes en état de choc. Votre site vient de brûler, d'être inondé, ou cambriolé. Au milieu du chaos, une question s'impose : comment protéger ce qui reste ? Ce guide pratique vous accompagne étape par étape dans les premières heures critiques. Gardez-le sous la main — vous pourriez en avoir besoin plus vite que prévu.
📍 Étape 1 : Évaluer la situation (H+0 à H+2)
Avant toute action, prenez quelques minutes pour évaluer l'étendue des dégâts du point de vue de la sécurité.
🔍 Questions à se poser
- Accès — Quelles portes, portails, clôtures sont endommagés ou ouverts ?
- Électricité — Le site est-il alimenté ? Alarmes, caméras fonctionnent-elles ?
- Éclairage — Le site sera-t-il visible/éclairé cette nuit ?
- Matériel exposé — Qu'est-ce qui est visible, accessible, volable ?
- Documents sensibles — Archives, données, coffre-fort accessibles ?
📸 Documentez immédiatement
Prenez des photos et vidéos de tout :
- Les dégâts généraux (vue d'ensemble)
- Chaque accès endommagé
- Le matériel restant (pour prouver qu'il était là)
- L'état des systèmes de sécurité
Ces photos seront cruciales pour l'assurance et en cas de vol ultérieur.
📞 Étape 2 : Appeler les bons interlocuteurs (H+2 à H+6)
Une fois l'évaluation faite, passez vos appels dans cet ordre de priorité :
| Priorité | Qui appeler | Pourquoi |
|---|---|---|
| 🥇 1 | Solution de surveillance | Sécuriser la première nuit (gardiennage ou drone) |
| 🥈 2 | Assureur | Déclarer le sinistre, demander les garanties |
| 🥉 3 | Police/Gendarmerie | Dépôt de plainte si effraction/vol |
| 4 | Serrurier/Vitrier | Sécurisation physique des accès |
| 5 | Expert sinistre | Évaluation des dommages (souvent envoyé par l'assureur) |
🔐 Concernant la surveillance : pensez large
Ne vous limitez pas à un seul type de solution. Appelez en parallèle :
- Sociétés de gardiennage — Pour un agent sur place
- Solutions de surveillance automatisée — Pour un déploiement plus rapide
La première solution disponible est la bonne. Vous pourrez ajuster ensuite.
🔧 Étape 3 : Sécurisation physique d'urgence
En attendant l'arrivée d'un gardien ou d'une solution de surveillance, vous pouvez prendre des mesures immédiates.
Fermer les accès béants
🛠️ Solutions de fortune (en attendant mieux)
- Palettes + chaînes — Pour bloquer une entrée véhicule
- Contreplaqué + vis — Pour condamner une fenêtre cassée
- Ruban de chantier + panneaux — Effet dissuasif visible
- Cadenas temporaire — Sur grilles et portails
- Véhicule en travers — Pour bloquer un accès principal
Créer une visibilité dissuasive
- Éclairage d'appoint — Projecteurs sur batterie, phares de voiture
- Panneaux "Site sous surveillance" — Même provisoires
- Présence visible — Voiture garée devant, lumières allumées
"On a garé un camion en travers de l'entrée et allumé tous les phares. C'était artisanal, mais ça a tenu jusqu'à l'arrivée du drone le lendemain matin."— Responsable logistique après une inondation
🌙 Étape 4 : Organiser la première nuit
La première nuit après le sinistre est statistiquement la plus dangereuse. Voici vos options :
Option A : Gardien humain d'urgence
✅ Si disponible
- Présence physique rassurante
- Peut contrôler les accès
- Intervention directe possible
❌ Limites
- Souvent indisponible en urgence
- Coût majoré (urgence + nuit)
- Un seul agent = couverture limitée
Option B : Vous-même ou un employé
✅ Avantages
- Disponible immédiatement
- Connaissance du site
❌ Risques
- Épuisement (vous gérez déjà le sinistre)
- Danger en cas de confrontation
- Non professionnel
- Non couvert par l'assurance
Option C : Surveillance automatisée (drone)
🚁 Pourquoi le drone est adapté au post-sinistre
- ⚡ Déploiement rapide — Opérationnel en quelques heures
- 🔋 Fonctionne sans électricité — Pack Résilience autonome
- 🌙 Vision thermique — Détecte les intrus dans l'obscurité
- 👁️ Couverture totale — Même sur un site endommagé
- 📹 Preuves vidéo — Utiles pour l'assurance
- 🔄 24/7 — Pas de fatigue, pas de relève
La meilleure stratégie
Combinez si possible : drone pour la surveillance continue + présence humaine en relais pour l'accueil des experts le jour suivant.
📆 Étape 5 : Pérenniser la protection
Passées les premières 48h, il faut organiser la sécurité pour les jours et semaines à venir.
Ce qui doit être en place sous 72h
- ✅ Surveillance continue (gardien et/ou drone)
- ✅ Accès sécurisés (réparation ou condamnation)
- ✅ Éclairage de sécurité
- ✅ Signalétique visible
- ✅ Déclaration sinistre envoyée
- ✅ Plainte déposée (si applicable)
Organisation type pour les semaines suivantes
| Moment | Surveillance recommandée |
|---|---|
| Jours ouvrés, journée | Personnel sur site + accès contrôlé |
| Jours ouvrés, nuit | Drone autonome ou gardien de nuit |
| Week-ends et fériés | Drone 24/7 (solution la plus économique) |
✅ Checklist d'urgence
Imprimez ou sauvegardez cette checklist pour le jour où vous en aurez besoin :
🚨 DANS LES 2 PREMIÈRES HEURES
- ☐ Sécurité des personnes vérifiée
- ☐ Secours appelés si nécessaire
- ☐ Photos/vidéos des dégâts prises
- ☐ Accès compromis identifiés
- ☐ État des systèmes de sécurité vérifié
📞 APPELS À PASSER (par priorité)
- ☐ Société de gardiennage (demander disponibilité urgente)
- ☐ Solution de surveillance drone (PLANARIUS : disponible 24/7)
- ☐ Assureur (déclaration sinistre)
- ☐ Police/Gendarmerie (si effraction)
- ☐ Serrurier/Vitrier d'urgence
🔧 SÉCURISATION IMMÉDIATE
- ☐ Accès béants condamnés (même provisoirement)
- ☐ Éclairage d'appoint installé
- ☐ Panneaux "Site sous surveillance" posés
- ☐ Matériel précieux déplacé/sécurisé si possible
🌙 POUR LA PREMIÈRE NUIT
- ☐ Solution de surveillance confirmée (gardien ou drone)
- ☐ Numéros d'urgence à portée de main
- ☐ Voisins prévenus (vigilance)
- ☐ Plan B si solution principale défaillante
Besoin d'aide maintenant ?
Nous pouvons déployer une surveillance en moins de 24h.
📞 Appeler maintenant❓ FAQ - Questions fréquentes
1) Assurer la sécurité des personnes. 2) Appeler les secours si nécessaire. 3) Documenter les dégâts (photos). 4) Contacter immédiatement une solution de surveillance. 5) Prévenir l'assureur dans les 5 jours.
La première nuit est la plus critique. Options : gardien d'urgence (si disponible), rester sur place (déconseillé car épuisant et risqué), ou drone de surveillance (disponible en quelques heures, fonctionne même sans électricité).
La plupart des contrats prévoient une garantie frais de gardiennage après sinistre. Vérifiez votre contrat ou appelez votre assureur. Cette garantie peut représenter plusieurs milliers d'euros.
Oui, grâce au Pack Résilience : batterie autonome + connexion satellite. C'est justement ce qui rend le drone particulièrement adapté aux situations post-sinistre où l'électricité est souvent coupée.
Typiquement 2 à 8 semaines, le temps que les réparations soient faites et que les systèmes de sécurité permanents soient remis en service. La durée dépend de l'ampleur des dégâts.
🎯 Conclusion
Un sinistre est une épreuve. Mais en suivant ces étapes, vous pouvez limiter les dégâts secondaires et protéger ce qui reste.
Les points clés à retenir :
- Documentez tout — Photos, vidéos, inventaire
- Appelez vite — Gardiennage ET solutions automatisées
- Priorisez la première nuit — C'est la plus dangereuse
- Combinez les solutions — Humain + technologie
- Prévenez l'assureur — Dans les 5 jours
Sinistre en cours ? Nous sommes là
Disponibles 24/7 pour un déploiement en urgence.